No momento, empresas como UberEats, Drizly, Instacart e outros serviços de entrega são alguns dos únicos negócios realmente prosperando. Como as pessoas não podem ou optam por não deixar suas casas (que é a melhor escolha!), Elas contam com esses tipos de serviços para trazer o essencial de que precisam e luxos para mantê-los confortáveis. Mas, embora as próprias empresas possam estar indo bem, esse sucesso não atinge as pessoas na linha de frente.
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Sim, algumas dessas empresas têm feito ajustes para seus trabalhadores. Postmates introduziu um fundo de ajuda para motoristas. Várias empresas dispensaram as comissões que recebem dos restaurantes. Mas o pagamento básico para entregas ainda é terrivelmente baixo e os motoristas contam com gorjetas para elevar seu salário médio a um nível decente. Portanto, não dar gorjeta ao seu entregador de comida ou mercearia nunca foi bom, mas agora? Quando esses trabalhadores estão literalmente arriscando sua saúde e possivelmente suas vidas para salvar você de uma viagem? Absolutamente não.
Aparentemente, nem todo mundo recebeu esse memorando. Um motorista do DoorDash disse HuffPost que muitos clientes ainda estão dando US $ 2 ou US $ 4, se é que dão gorjeta, o que muitos não fazem. Aqui está o que um cara que entrega para DoorDash, Uber Eats e Postmates de uma só vez (uma prática comum, se não for incentivada pelas empresas) contado Vice mês passado :
Achei que a maioria das pessoas ficaria grata por eu fazer isso. Eu pensei que estaria recebendo dicas gordas. Eu não estou recebendo dicas gordas. Eu nem acho que as pessoas estão pensando nisso. Talvez para eles a mudança seja: eles teriam saído para almoçar ou jantar, mas agora eles têm que se contentar com a porra da entrega. Ou as pessoas que normalmente recebiam a entrega agora estão cozinhando. Existe toda uma hierarquia de clientes decepcionados, tenho certeza disso.
Tive talvez um ou dois que diziam obrigado, Matt, e usavam meu nome, que era novo e legal. Mas, na maioria das vezes, acho que eles querem que eu vá porque estão preocupados que eu possa infectá-los.
Trabalhei como motorista para uma dessas empresas nos fins de semana durante boa parte do ano passado, apenas para ganhar algum dinheiro extra e o pagamento realmente não é terrível - E se tudo funciona a seu favor. Isso significa que se as pessoas dão uma gorjeta decente e se uma pessoa ocasional dá uma gorjeta generosa.
Aqui está o que aprendi fazendo esse trabalho:
O pagamento básico quando eu estava trabalhando era algo em torno de US $ 3-4 por entrega (lembro que eles o reduziram enquanto eu estava trabalhando, mas não consigo me lembrar o valor exato). Também há entregas vinculadas ou agrupadas, em que você recebe vários pedidos de uma vez ou de restaurantes diferentes próximos um do outro antes da entrega, o que paga menos por viagem, mas aumenta o tempo de entrega, tornando as gorjetas ainda mais importantes para a média horária do motorista.
Durante os horários de pico, geralmente fazia cerca de duas entregas por hora. Três por hora era uma noite muito boa. Um foi uma perda de tempo. Eu normalmente sairia ganhando em média $ 8 ou $ 10 por hora de salário base. Mesmo com um carro em bom estado com ótimo consumo de combustível em uma cidade onde os preços do gás são super baixos (I disse tudo tem que trabalhar a seu favor), isso simplesmente não vale o tempo e a energia. Mas quando as pessoas davam uma gorjeta decente, esse número geralmente dobrava e frequentemente triplicava.
Mesmo isso não é suficiente para compensar os trabalhadores que fazem essas viagens agora. Que HuffPost O artigo recomenda aumentar a sua gorjeta usual em 5%. Portanto, se você der um gorjeta de 15%, aumente para 20%, etc.
Vou oferecer uma visão do tempo que passei ao dirigir, mas saiba que esta é apenas a minha opinião do meu próprio tempo (pesar nos comentários se você fizer este trabalho e concordar / discordar!): As porcentagens não são realmente a melhor maneira para dar gorjeta a seus distribuidores, pelo menos não para entregas de comida. Parece que faria mais sentido para serviços de entrega de supermercado, mas não posso falar sobre isso.
Mas para entregas de comida, se você pedir $ 200 em pizzas e quiser dar uma gorjeta generosa de 20%, faça o favor! Mas se você pedir $ 10 em Chipotle, seus $ 2 não serão suficientes, definitivamente não agora. Porque essas duas viagens levaram o mesmo motorista a mesma quantidade de tempo e provavelmente não foram tão diferentes na quantidade de esforço. (Sim, uma carga um pouco mais pesada para transportar de e para o carro, mas é isso.)
Novamente, esta é apenas minha opinião, mas eu recomendo pensar sobre o trabalho que seu entregador colocou para trazer seus itens e pagar com base nisso, e não em uma porcentagem. A que distância ficava o restaurante ou loja de sua casa ou local de entrega? Quanto tempo eles tiveram que esperar pelos itens? (Alguns restaurantes - especialmente fast food, que pode não parecer justificar uma gorjeta mais alta - fazem os motoristas pedirem pessoalmente, então eles têm que esperar mais, diminuindo sua média horária.) Existem alguns restaurantes que eu adoro, mas eu só peço para entrega porque está sempre muito alto / lotado / quente / qualquer coisa para eu querer ir sozinho. Portanto, pague mais por obrigar alguém a fazer isso!
Meu conselho seria escolher um mínimo básico que você daria para entregas pequenas, fáceis e próximas (pelo menos US $ 5 é um bom ponto de partida) e nunca ir abaixo disso, mas aumentar conforme garantido. Então, e eu sei que nem todo mundo é capaz de fazer isso, mas se você puder, durante a pandemia do coronavírus, dobre essa quantidade.
Outra coisa que torna a questão de quanto dar gorjeta ainda mais confusa é que todas as empresas são diferentes. Eles têm estruturas de pagamento diferentes e, para alguns, a classificação que você dá afeta o status do motorista, enquanto para outros, é uma classificação do próprio serviço.
Obviamente, a verdadeira solução aqui seria essas empresas se reestruturarem e pagarem melhor seus funcionários e oferecerem melhores benefícios. Mas agora não é o momento de se posicionar contra essas empresas não dando gorjeta se você ainda estiver usando os serviços. Só os trabalhadores de baixo sofrem então. Então, se você vai contar com um estranho para lhe trazer as coisas que você precisa ou deseja, apenas dê uma gorjeta e avalie bem.
(Imagem: OLIVIER DOULIERY / AFP via Getty Images)
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