Se você acompanha o mundo dos jogos, provavelmente sabe que o Liga dos lendários comunidade tem uma reputação um tanto cáustica. Isso não é muito surpreendente, considerando que Lol é um MOBA , um gênero frequentemente associado a conversa fiada. Mas Lol o desenvolvedor Riot Games tem um futuro mais gentil e gentil em mente para seus jogadores. Desde 1º de outubro, a Riot está conduzindo um experimento social fascinante por meio de LoL's novo sistema de honra - uma tentativa de conter o comportamento tóxico, não por meio de punição, mas de reforço positivo.
E o mais incrível é que parece estar funcionando.
Aqui está o histórico: Seis meses atrás, a Riot estabeleceu o Team Player Behavior - carinhosamente chamado de Team PB&J - um grupo de especialistas em psicologia, neurociência e estatística (já estou impressionado). No comando está Jeffrey Lin , mais conhecido como Dr. Lyte, o principal designer de sistemas sociais da Riot. Como citado em um artigo recente na Polygon :
Queremos mostrar a outras empresas e outros jogos que é possível lidar com o comportamento do jogador e, com certos sistemas e ferramentas de design de jogos, podemos moldar os jogadores para serem mais positivos.
O que nos leva ao sistema de honra. Honra é uma forma de os jogadores recompensarem uns aos outros por bom comportamento. Ele é dividido em quatro categorias: Amigável, Útil, Trabalho em Equipe e Oponente Honrado. No final de uma partida, os jogadores podem distribuir pontos para aqueles que considerem merecedores. Esses pontos são refletidos nos perfis dos jogadores, mas não resultam em nenhum bônus ou recompensa no jogo (embora isso possa mudar no futuro). Tudo o que Honor faz é mostrar que você jogou bem.
Agora, para ser justo, esta não é a primeira vez que algo assim foi feito. DOTA 2 já tem um sistema semelhante já há algum tempo. No entanto, as anedotas que ouvi DOTA 2 jogadores indicam que não tem sido muito eficaz. Recomendações são facilmente trocadas entre amigos e, de modo geral, os jogadores não se importam muito com elas de uma forma ou de outra. Um editorial de Christina Gonzalez em RTSguru sugere que Lol adotou uma abordagem mais completa, implementando restrições e salvaguardas para ajudar a evitar que os jogadores joguem no sistema. Para começar, os jogadores só podem ganhar Honra por meio de jogos combinados, evitando assim que amigos criem premades para trocar pontos. A honra ganha de estranhos vale mais do que a honra ganha de amigos, o que persuade os jogadores a impressionar a comunidade, não apenas seu próprio grupo. A distribuição de honras é rastreada e analisada para evitar trocas (alguns jogadores já foram pegos em flagrante e seus pontos perdidos). Além disso, os jogadores têm apenas uma determinada quantidade de pontos de Honra para distribuir, o que incentiva que a Honra só vá para aqueles que realmente a merecem (Honra distribuível adicional é acumulada durante o jogo). A equipe PB&J pensou muito (e matemática) em limitar o potencial de abuso.
Dez dias depois de Honor ir ao ar, uma atualização do Dr. Lyte apareceu no oficial Lol blog, detalhando as mudanças globais que eles notaram no mau comportamento relatado:
Relatórios de atitude negativa: -29% em normais e -onze% na classificação
Relatórios de linguagem ofensiva: -35% em normais e -vinte% na classificação
Relatórios de abuso verbal: -41% em normais -17% na classificação
Dê uma olhada. Dez dias de um sistema voluntário que não concede nada mais do que um pequeno privilégio por ser amável, e as pessoas já estavam limpando seus atos. Claro, essas estatísticas mostram apenas um declínio de relatado incidentes, que, embora encorajadores, podem ser diferentes de como as coisas parecem nas trincheiras. Como Lol não faz parte do meu repertório, peguei o Twitter no início desta semana para pegar a palavra na rua. Veja só, os jogadores estão de fato notando uma diferença.
o último trailer jedi honesto
Recebi primeiro feedback de uma jogadora chamada Paige, que cita Lol como seu jogo favorito, apesar da negatividade e hostilidade dentro da comunidade. Em sua opinião, Honor é uma adição bem-vinda. Os jogadores parecem estar se esforçando mais para serem amigáveis no geral, ela escreveu em um e-mail, observando que notou uma ligeira melhora no bate-papo entre equipes. Ela também destacou que isso não impediu que os insultos voassem quando uma partida não dava certo, mas, mesmo assim, ela está feliz por encontrar uma maneira de apoiar o bom comportamento.
Eu gosto disso agora, quando eu jogo um jogo e 3 dos outros 4 jogadores são idiotas, eu posso fazer algo legal para aquele outro jogador. Podemos recompensar uns aos outros por não sermos idiotas. Não sei se vai realmente ajudar, mas pelo menos é algo mais positivo para aqueles de nós que estão tentando tornar a comunidade melhor.
Um invocador com o nome de habibti entrou na conversa, dizendo que é meio triste que, para ser um ser humano decente, as pessoas sintam que precisam de biscoitos, mas falaram sobre Honra com nada além de elogios.
Quando Honor foi ao vivo, houve uma diferença imediata no tom. Desativei o allchat [bate-papo entre equipes] no jogo porque estava cansado de ouvir comentários incrivelmente sexistas, racistas e homofóbicos lançados dos dois lados e, se estivesse jogando aleatoriamente, também os silenciava. Depois que Honor subiu, TODOS se tornaram mais legais - eu passei de um comportamento problemático em quase todos os jogos para algo como duas vezes ao longo de 20 jogos (e mesmo assim, ele foi encerrado muito rapidamente). Ativei o allchat novamente e adoro a dinâmica no jogo e depois do jogo. As pessoas elogiam o estilo de jogo umas das outras e, além de dar crédito às pessoas da outra equipe por serem oponentes honrados, você também pode dar pontos à sua própria equipe por ser amigável, prestativa e orientada para a equipe. É bom ser capaz de dar crédito aos bons pelo que fazem, e também é bom poder ver uma mudança tão drástica na mentalidade, mesmo que seja meio que construída.
Nick (também conhecido como invocador BuddyBoombox) elogiou o papel ativo da Riot em melhorar sua comunidade, mencionando LoL's bem estabelecido Sistema de tribunal e cartões de reforma como passos na direção certa. Ele estava cético de que Honor faria algum bem, mas percebeu os efeitos imediatamente.
Inicialmente pensei que seria um desastre. Sem recompensas? Ha! Como se isso fosse funcionar! Mas fiquei surpreso. No dia em que o patch caiu, naquela noite, houve uma comunicação mais positiva e menos adversários irritados. Achei que tinha que ser um acaso, mas continuou a ser verdade. Ocasionalmente, você terá pessoas sarcásticas dizendo coisas como: Estou tão feliz que você seja legal, acho que tenho que homenageá-lo agora. Mas, na maior parte do tempo, teve um impacto extremamente positivo na comunidade.
O usuário do Twitter @piratedustin ficou menos entusiasmado e ecoou o comentário de Paige de que as coisas vão para o sul quando a competição esquenta.
Eu não vi uma mudança no mau comportamento. Eu já vi pessoas serem mais vocais às vezes sobre o comportamento positivo ... [O problema tende a ser] jogadores competitivos, eles imediatamente falam mal de alguém por qualquer ação que eles não entendem. Isso não parou nem diminuiu.
Curiosamente, essas observações menos encorajadoras estão de acordo com as expectativas da Equipe PB&J. De acordo com o Dr. Lyte, o sistema de Honra não visa idiotas incuráveis, mas sim jogadores em cima do muro. Do artigo do Polygon:
O jogador médio no jogo não é tóxico ou positivo, eles são neutros, diz Lin. Como o sistema de Honra permite que os jogadores elogiem outros jogadores por suas ações, podemos empurrá-los um pouco para o lado positivo.
É por isso que acho esse sistema, embora imperfeito, uma ideia fantástica. Bons jogadores e jogadores ruins vão se manter em seus alinhamentos, não importa o que aconteça, mas aqueles no meio tendem a seguir pelo exemplo. Já que eu não sou um Lol jogador, não posso comentar sobre Honor diretamente, mas, em termos de conceito, esta abordagem aborda uma tendência que tenho visto em todos os jogos multiplayer públicos. Muitas vezes tive a impressão de que muito mau comportamento online - tanto no jogo quanto de outra forma - é baseado em mimetismo social (não universalmente, é claro, e não é o único fator). Isso é especialmente verdadeiro para jogadores mais jovens e pessoas que são novas em uma comunidade em particular. Se os jogadores mais barulhentos e dominantes estão agindo como idiotas sem consequências, isso dá o tom para todos os outros. Mais importante, ele diz aos novatos como eles devem agir se quiserem se encaixar. Macaco vê, macaco faz. Os jogadores que gostam do jogo, mas não do clima, tendem a jogar em grupos fechados, evitando o bate-papo público e optando por servidores Ventrilo privados. Medidas punitivas ajudam a conter o pior do pior, especialmente quando as ameaças do mundo real entram em jogo, mas na minha experiência, muitos jogadores são mais propensos a silenciar ou ignorar o comportamento desagradável do que relatá-lo. Se você acha que é o único em todo o jogo que tem problemas com a forma como as pessoas estão falando, pode ser intimidante falar.
Mas ao colocar o foco na recompensa, ao invés da punição, a Riot está se colocando firmemente no canto dos jogadores que querem apenas se divertir. Se você pensa em um jogo multijogador como uma grande festa, o desenvolvedor é o anfitrião. Seus convidados podem determinar o clima, mas, em última análise, é a casa deles. Se eles deixarem claro que tipo de comportamento querem ver - não por meio de repreensões, mas sim de apoio - a maioria das pessoas levará isso em consideração. Relatar é um tapa no pulso. Honra é um golpe de punho. Eu sei qual eu prefiro pegar.
Embora seja muito cedo para dizer se Honor será um sucesso duradouro, eu adoraria ver sistemas como este em mais jogos multijogador. Por mais que queira vencer, meu objetivo principal é me divertir. Se eu estivesse selecionando jogadores para minha equipe, seria muito mais provável escolher alguém com o emblema de Amigável ou Trabalho em Equipe do que a pessoa com o melhor equipamento. Uma partida divertida com pessoas úteis que podem jogar duro e ainda apertar as mãos no final? Isso soa como uma vitória para mim.
Becky Chambers é escritora freelance e geek em tempo integral. Ela bloga em Outros rabiscos e sempre pode ser encontrado em Twitter .
